建築・リフォームQ&A よくあるご質問

 

 

 

 「ご相談」に関するQ&A

 

相談出来ることはどんな事ですか?

小さな工事もお願い出来ますか?

 
お住まいに関する事なら何でもご相談下さい! 網戸一枚の貼替えからビルの建築まで、建築全般何でも行いますので、お気軽にご相談下さい。もちろんご相談は無料です。

 

出来れば、何社かと相談して決めたいのですが…

 
もちろん、相見積り大歓迎です! 相見積りをドンドンして下さい。当社の安さ・良さ・仕事に取り組む姿勢等々全てにおいて、ご納得頂けると思います。

 

電話やメールだけで工事金額はわかりますか?

 
申し訳ありません。概算価格のみのご提示となります。

工事箇所の現地調査をしなければ正確なお見積りはお出し出来ません。。ですが、当社はしつこい後追い営業や売り込み等は絶対に行いませんので、安心してお見積りのご依頼をお願い致します。

※工事内容によっては、工事箇所の写真や寸法図等があれば、過去の工事施工データ例より算出し、ほぼ正確なお見積りが可能です。

 

どこからが有料になりますか?

 
現地調査、ラフプランのご提案〜お見積りの提出、ご契約の手続きまでは全て無料です。 耐震診断・防水検査なども簡易的なものであれば無料で行います。ご契約以降、実施図面の作成等からご契約代金の中に含まれます。ご契約代金以外に別途実施設計料等の料金が発生するようなことはありません。ご安心下さい。

 

コミコミ料金やパック料金とは何ですか?

 
掲載されている料金で一式となっており、それ以外の料金が発生しない、安心してご利用頂けるパッケージ商品です。 事前の現場調査の上、工事金額をご提示致しますので、リフォーム工事にありがちな、工事を始めてからの追加料金は一切発生致しません!

 

正直、見積書の内容や専門用語の意味がよくわからない…

 
遠慮無く何でも聞いて下さい!わかりやすく丁寧にご説明させて頂きます! イメージ通りの工事を行う為にもきちんとご確認下さい。聞いて頂ければわかりやすく丁寧に対応・ご説明させて頂きます。工事内容や専門用語の意味など何でもOKです。

 

色々要望があるのですが、聞いて頂けますか?

 
もちろん、全てお申し出下さい! お客様あっての工事・ご契約ですから、遠慮なく事前に全てご要望をお申し出下さい。それを実践する事が施工の大前提となりますので、お打ち合わせの段階で、漏れの無いように綿密なご相談を致します。住みながらの工事であれば、お風呂やトイレ、台所など、毎日使わざるを得ない生活スペースがありますので、出来る限り生活の支障をきたさないようなプランニングをさせて頂きます。

 

他社で工事をしたところでも大丈夫ですか?

 
はい。もちろん大丈夫でございます!

自他問わず工事は行います。ただし、保証対象の工事だけは出来かねますので、

保証対象の業者へお問い合わせ下さい。

 

 

 

 「気になる」に関するQ&A

  

打ち合わせ通りにいくか、契約がどういう形なのか不安なのですが…

 
工事契約書により書面にて契約を取り交わしますのでご安心下さい。

契約が取り交わされない限り、勝手に工事を行うことはありません。

また、事前にお見積書及び工事内容書等をご提示致しますので、工事代金の後からの追加や、お打ち合わせ内容の漏れ(「言った言わない」)などの防止を致します。

 

契約書にサインしたら、あとはお任せすればいいの?

 
工事開始に伴う諸手続き等は当社が行います。 近隣の皆様へのご挨拶や、マンションであれば管理組合への工事申請手続きなど、当社が代行致しますのでご安心下さい。生活しながらのリフォームの場合、家具の移動などもご指示頂ければ行います。

 

工事代金はいつお支払いすればいいの?

 
着工・中間・完了時の三分割となります。 通常のお支払い方法は三分割となります。もちろん工事内容によって変わってきますが、お客様のご希望がある場合は、遠慮無く当社担当者へご相談下さい。また住宅ローンやリフォームローン等のご相談もお気軽にお問い合わせ下さい。

 

契約後に作業の追加・変更・削除は可能ですか?

 
基本的には可能です。 建材・設備機器によっては受注生産品となり時間のかかるものがあります。その際に契約と同時に発注をかける場合がありますので、事前にご確認頂くか、変更が生じる場合は出来るだけお早めに担当者へご相談下さい。

 

工事中に万が一の事故やトラブルがあった場合の対処は大丈夫?

 
当社は年間契約の建設工事保険に加入しておりますのでご安心下さい。 工事に関する事故やトラブルにはきちんと対応致します。お客様へご迷惑になることはございません。それよりも、事故やトラブルを起こさぬよう細心の注意を払って施工致します。

 

工事の進行状況が気になるのですが?

 
いつでも現場へお越し下さい!

担当者が進行状況、工事内容等のご説明を致します。

そんなにしょっちゅう現場へ行けないというお客様へは、メールにて現場写真をお送りする事も可能でございます。お客様にご納得頂ける工事を心掛けております。

 

職人さんにお茶やお菓子を用意しなくてはいけませんか?

 
必要ございません。 お茶菓子や飲み物のご用意をして頂く必要はありません。

 

工事の保証はありますか?

 
工事の内容毎に保証期間を定めた保証書を発行しております。 新築・建替え等は、国土交通大臣指定 住宅瑕疵担保責任保険法人 株式会社 住宅あんしん保証への事業者登録をしておりますので瑕疵保証から10年保証まで長期に渡りご安心頂ける保証体制を整えております。リフォーム工事につきましても適正な保証書を発行致しますのでご安心下さい。

 

 

 

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